Услуга доступна абонентам МТС без оплаты
В первые полгода функционирования сервис МТС «Секретарь для глухих и слабослышащих» помог пользователям обработать приблизительно 500 тыс. входящих звонков. С марта по август 2026 года через данное решение прошло более 496 тыс. голосовых вызовов — до его внедрения люди с нарушениями слуха не имели возможности самостоятельно принимать такие звонки.
Наиболее активно сервис использовался для общения с родственниками, финансовыми учреждениями и службами доставки. Наибольшее количество вызовов было зарегистрировано в Москве и Московской области — 19% от общего числа. Следующими по популярности стали Екатеринбург с 9% и Краснодар с 7%.
«Секретарь для глухих и слабослышащих» функционирует в режиме реального времени: входящая речь преобразуется в текст, а текстовые ответы пользователя передаются собеседнику с помощью синтеза речи. Это дает возможность вести телефонный разговор без участия посредников.
Услуга доступна абонентам МТС без оплаты. Компания представила статистику накануне Международного дня глухих, который в 2026 году будет отмечаться 27 сентября.
Источник