фото: 110km.ru Ozon вводит автоматическую компенсацию за простой у своих логистических центров: перевозчикам будут платить по 21 рублю за каждую минуту задержки после первых двух часов ожидания. Выплата может быть отменена, если водитель опоздал или не подтвердил время прибытия. Разбираемся, как рассчитывают компенсацию и когда производят выплаты.
Если погрузка или разгрузка не стартовали, сверхнормативное время ожидания начинают считать с 121-й минуты от запланированного времени прибытия. За каждую дополнительную минуту Ozon обещает перечислять перевозчику 21 рубль. При этом компенсация не начисляется за любое время стоянки в очереди.
Время простоя фиксируют до момента отметки об отъезде с логистического центра, даже если обслуживание уже началось. Водитель обязан зарегистрировать прибытие либо через приложение, либо через диспетчера — этот шаг является обязательным.
Если водитель опаздывает, он лишается права на получение компенсации. Для системы недостаточно факта наличия очереди у ворот — она учитывает только вовремя прибывшие автомобили с подтвержденной отметкой.
Выплата средств происходит на банковский расчетный счет одновременно с оплатой ближайшего рейса. Компенсация за простой при погрузке добавляется к авансовому платежу, составляющему 75% тарифа за рейс, а застоем при выгрузке деньги переводят вместе с окончательной суммой. Отдельно подавать заявку на выплату не требуется.
Директор по продукту и аналитике Ozon Камолидин Зиеев прокомментировал, что нововведение призвано упростить взаимодействие с транспортными компаниями. Логистические центры ежедневно обрабатывают свыше 28 миллионов товаров, и большая часть операций проходит строго по графику. В случае задержек платформа самостоятельно фиксирует простой и рассчитывает компенсацию.
Для продавцов действует иной механизм компенсации пустого пробега. Если поставку не приняли по причинам, не зависящим от поставщика, либо автомобиль простаивал дольше лимита, продавцу необходимо оформить обращение в личном кабинете, подробно описав ситуацию и приложив счет транспортной компании с подтверждением оплаты.
Хотя автоматический расчет не сократит время ожидания на складе, он сделает расходы перевозчиков на простой прозрачнее. Водителям важно прибывать точно по времени и удостоверяться, что отметка о прибытии зафиксирована в приложении или диспетчером. Ozon подробно описывает процедуру выплат, поэтому при расчете учитываются именно подтвержденные отметки и условия конкретного рейса, а не только время нахождения у ворот.
Источник
