9
Для гарантии не понадобился даже оригинальный чек
Пользователь Reddit поделился историей о том, как ему выдали новую RTX 5090 в замен на видеокарту с расплавленным разъёмом питания. Несмотря на то что графический процессор был приобретён на вторичном рынке, а подтвердить покупку документами владелец не смог, Nvidia одобрила запрос на обслуживание и предоставила замену.
Во время запуска локальной модели для обработки больших данных компьютер неожиданно перестал функционировать, а в комнате появился запах гари. После разборки выяснили, что кабель питания 12VHPWR расплавился и застрял в разъёме видеокарты. Одной из версий является то, что частые подключения и отключения кабеля могли привести к износу контактов, ухудшению соединения и перегреву. Тем не менее, точная причина поломки не была установлена.
Владелец обращался в несколько сервисов, но найти подходящие детали оказалось трудоемким процессом: эталонная RTX 5090 отличается боковым расположением разъёма питания. Хотя необходимые комплектующие уже были заказаны через интернет, пользователь решил сначала обратиться в Nvidia. Он изложил проблему, отправил фотографию повреждённого разъёма и указал серийный номер карты. Примерно через неделю после отправки неисправного устройства ему доставили замену.
Источник